退换政策

无理由退货（7天）

收货后 7个自然日内，商品未使用且保持原包装完整（含全部配件、说明书、合格证），可申请无理由退货退款。

退货运费由买家承担，退款将在我们收到货物并审核后 3-5个工作日 内退回原支付渠道。

质量问题退换

收货后发现产品存在质量问题（非人为损坏），请在 48小时内 联系客服并提供照片或视频。我们将安排：

• 优先安排免费换货（同款同色）
• 如无货可换，全额退款（含退货运费）
• 运输损坏由顺丰保价赔偿，我们协助处理

不支持退换的情况

• 超过7天退货期限（质量问题除外）
• 商品已使用（有骑行痕迹）
• 人为碰撞、摔落、进水等造成的损坏
• 拆除或损坏序列号贴纸
• 不保留原包装或配件不齐全

退换货流程

1. 1
   联系客服（邮件或在线客服），说明退换原因并提供订单号和照片
2. 2
   客服审核后提供退货地址，请使用顺丰寄回并保留运单号
3. 3
   收货验货后3-5个工作日内完成退款或发出换货商品